Главная / Покупателям / Условия гарантии

Буровые рукава по API SPEC 7K

«Настоящие условия гарантии относятся к договорам купли-продажи, заключаемых ООО «Гидравия» ИНН 7806158571 и ООО «Гидрал» ИНН 7802374966 с покупателями и являются их неотъемлемой частью. Условия гарантии являются публичной офертой и не могут быть изменены. Редакция 15.05.2017 года».

Продавец гарантирует качество своей продукции. Мы обязуемся удовлетворить требования наших клиентов по вопросам качества и предлагаем 1 год гарантии на продукцию наших поставщиков.

Для приобретаемой вами продукции вы принимаете следующие условия:

  • В любом случае вам необходимо проверить и принять продукт. Вы должны внимательно прочесть руководство перед работой для правильного использования продукции. 
  • Мы предоставляем гарантию на продукт на один год с даты приобретения (дата ТОРГ12). Если в течение этого времени при соответствующем использовании возникнут такие проблемы, как протечка или разрыв и т. д., пожалуйста, предоставьте Продавцу или его дистрибьюторам сам продукт или его фотографию для проверки проблемы. Если проблема подтверждена компанией в пределах гарантийного срока, Продавец или его дистрибьюторы произведут бесплатный ремонт или замену продукции. Для проблемы, возникшей вне гарантийного срока, Продавец также предоставит необходимые услуги в разумных пределах. 
  • Для того, чтобы вам предоставили гарантию качества и оказали послепродажные услуги, вам необходимо предоставить действительный покупной сертификат, включая покупной инвойс от Продавца или его дистрибьюторов, гарантию на продукцию с печатью компании Продавца, руководство по эксплуатации продукции с печатью Продавца и идентификацию покупателя. 
  • При возникновении проблемы, связанной с качеством продукции, клиент должен предоставить соответствующие фотографии и подробное описание проблемы. Мы обязуемся дать ответ в течении 48 часов после получения этой информации.

Мы не несем ответственности за проблемы, возникшие при транспортировке продукции.

Ваша ответственность: вы несете ответственность за использование продукции и работу с ней строго в соответствии с руководством по эксплуатации, помещение продукции в безопасной зоне, а также за соответствующее обслуживание и поддержание продукции. После того как произошла поломка, вам необходимо принять своевременные меры по ее устранению и недопущению роста ущерба.

Продавец не несет ответственности за все риски, связанные с намеренным или ненамеренным ненадлежащим использованием; ущерб персоналу, вызванный совместной ответственностью; убытки при эксплуатации, а также любые другие дополнительные убытки и затраты, включая убытки, причиненные третьей стороне.

Данное Гарантийное обязательство не применяется в следующих ситуациях (включая, но не ограничивая):

  1. Использование продукции ненадлежащим образом, ухудшение качества вследствие устаревания. 
  2. Повреждения продукта при неверной установке. 
  3. Повреждение продукта при ненадлежащем использовании, включая использование продукции вне разрешенных рамок. 
  4. Повреждение продукции при ненадлежащем хранении. 
  5. Повреждение продукта, вызванное аварией. 
  6. Превышение стандарта (API Spec 7K) нагрузки на продукцию. 
  7. Тип продукта, спецификация, указанная в представленном инвойсе и т. д., не соответствуют фактическому продукту или были заменены. 
  8. Невозможность предоставления фактического инвойса, гарантии на продукцию с печатью Продавца, руководство по эксплуатации с печатью Продавца и идентификации покупателя. 
  9. Повреждение продукта произошло в результате человеческого фактора. 
  10. Повреждение произошло в результате форс-мажора.

Если ситуация, описанная в пункте 7, 8 или 9, является причиной повреждения продукции, Продавец освобождается от обязательств, оговоренных в данном гарантийном письме, и не несет ответственности или каких-либо иных штрафных санкций.

Регулирующий закон. Любые разногласия, связанные с данным гарантийным положением, решаются в соответствии с законом Российской Федерации и подпадают под юрисдикцию правовых органов на территории расположения Продавца.

DRILLING HOSES API SPEC 7K

The Seller assure you the quality of our product. We are committed to making our every customer are satisfied with our product.

To remove your worries, we offer 1 year warranty for all of our product.

For the products you purchased, we make following performance pledge:

  • In any case, you should check and make acceptance of the product. You should carefully read the manual before using to know the correct , reasonable use and operation methods. 
  • We provide one year warranty period for the product itself from the date of purchasing (date of invoice).During this period, if there happens quality problem caused by normal use, such as leakage and bursting,etc, please provide product or pictures to The Seller or the distributors of The Seller, who will inspect the product. If the product is within the scope and period of warranty after final confirmation by The SellerThe Seller’s distributors will provide free repair or replacement. For the product beyond warranty period, The Seller will also provide appropriate services within a reasonable limits. 
  • When ask to enjoy quality assurance and after-sale service, you must supply a valid purchase certificate, including purchase invoice from The Seller or The Seller’s distributors, product warranty stamped by The Seller, product manual stamped by The Seller and customer identification. 
  • Before the product leave factory, all indexes of product shall be carried out strict quality test to ensure the qualification rate of selling product reach to 100%.

If happened quality problems in the warranty period, customers should provide corresponding photographs and detailed written description. We promised that we will give reply within 48 hours after receiving information.

Any quality problems occurred in transportation, we shall not bear the responsibility.

Your responsibility: you have the responsibility to use, operation and store strictly according to product manual, and place the product in a safety zone, and keep sustained and reasonable maintenance for the product. After the damage occurred, you have responsibility to take timely, necessary and reasonable measures to avoid damage rising.

All the risks and duty caused by abnormal usage, including caused by any indirect or intentionally or product damage, personal damage caused by joint liabilities, operation losses and any additional losses and expenses, or bring direct and indirect losses to the third parties, etc, The Seller will not bear.

This product warranty is not applicable to following situation(include but not limited)

  • Product wear under normal use, normal aging and quality decline. 
  • Product damage caused by improper installation. 
  • Product damage caused by improper use, misuse, including caused by application and operation beyond the expected scope of use. 
  • Product damage caused by improper use, misuse, including caused by application and operation beyond the expected scope of use. 
  • Product damage caused by improper storage. 
  •  Product damage caused by collision. 
  • The load of product exceed relevant standard (API Spec 7K). 
  •  The product type, specification listed in the provided invoice, etc., such purchase certificate are not consistent with the actual product, or it had been altered. 
  • Can not provide effective invoice, product warranty stamped by The Seller, product manual stamped by The Seller and customer identification. 
  • Product damage caused by any human error.Product caused by any force majeure.

If occurred or suitable any one item or all situation in above 7,8,9 item, The Seller will free from quality guarantee under this Quality Warranty, and will not bear any risk, responsibility and charges.

Applicable law. Any dispute relevant with this warranty clause shall apply to the related law of the Russian Federation ,and shall be under the jurisdiction of the people’s count of the place where The Seller is located.


Возврат к списку