Главная / Покупателям / Условия гарантии

Оборудование для РВД и обработки труб (не новое)

«Настоящие условия гарантии относятся к договорам купли-продажи, заключаемых ООО «Гидравия» ИНН 7806158571 и ООО «Гидрал» ИНН 7802374966 с покупателями и являются их неотъемлемой частью. Условия гарантии являются публичной офертой и не могут быть изменены. Данные условия распространяются на Товары, отгруженные после 01.10.2018 года, условия гарантии на Товары, отгружаемые до этой даты находятся по адресу: http://www.hydravia.ru/customers/conditions_guarantee/oborudovanie-dlya-rvd-i-obrabotki-trub-byvshee-v-upotreblenii-15-05-2018.php. Редакция 01.10.2018 года».

Условия гарантии на товар

Данные гарантийные условия относятся только к поставляемому Продавцом к товару, далее Оборудование б/у, ранее использовавшемуся потребителями, то есть не новому.

Продавец несет ответственность по гарантийным обязательствам в отношении продаваемого Оборудования б/у в соответствии с законодательством РФ. 

Оборудование б/у продается на условиях «как есть»:
- без проведения его технического обслуживания и ремонта (т.е. без замены изношенных запасных частей, расходных материалов, без восстановления его первоначального товарного вида);
- согласно имеющейся в наличии комплектации (оснастки и др.).

Перед отгрузкой проводится проверка пригодности (работоспособности) оборудования для целей, предусмотренных в руководстве, инструкции по эксплуатации.

Приемка Оборудования б/у Покупателем производится в течение трех дней с даты получения товара. Если Продавец не получил от Покупателя претензий в этот период, отгруженный товар считается принятым без замечаний.

Все замечания, касающиеся непригодности дальнейшего использования поставленного Оборудования б/у отмечаются Покупателем в Чек-листе проверки Оборудования б/у, который согласовывается с Продавцом.

Сроки предъявления Продавцу претензий по эксплуатации Оборудования б/у - в пределах установленных (договором) сроков гарантии.

Условия гарантии не предусматривают силами и за счет Продавца проведение технического обслуживания, ремонта или замены изношенных частей, расходных материалов у Оборудования б/у. В случае оплаты Покупателем соответствующих услуг, на них предоставляется соответствующая гарантия. При этом предоставляемые по гарантийным случаям для замены запасные части, могут быть как новым, так и восстановленным, но в любом случае Продавец гарантирует, что его характеристики будут не хуже, чем у заменяемой запасной части.

Срок гарантии

На реализуемое Оборудование б/у и сопутствующие услуги предоставляется гарантия сроком на один месяц.

Гарантийный период на такое Оборудование б/у исчисляется с даты отгрузки товара Покупателю.

Дата отгрузки – это дата накладной (ТОРГ-12), по которой отгружается товар.

Ограничения по гарантии

Условия гарантии распространяются только для прямых покупателей.

Продавец не несет ответственности за все риски, связанные с намеренным или ненамеренным , ненадлежащим использованием; ущерб персоналу, вызванный дефектом товара; убытки при эксплуатации, а также любые другие дополнительные убытки и затраты, включая убытки, причиненные третьей стороне и упущенную выгоду.

Гарантия распространяется только на Оборудование б/у, установка и эксплуатация которого производилась в соответствии с инструкциями Производителя и рекомендациями Продавца.

Продавец ответственен за работоспособность и безопасность поставляемого им Оборудования б/у, но не за процесс работы на нем и результат в случае, если действия осуществлялись специалистами с недостаточной квалификацией. Продавец оставляет за собой право производить оценку квалификации операторов Оборудования б/у Покупателя.

Гарантия не распространяется на:

- дефекты внешнего вида у Оборудования б/у (отсутствие заводского лакокрасочного покрытия, наличия на корпусе вмятин, сколов, царапин и др.), не оказывающие виляющего на его работоспособность;
- расходные материалы и изношенные части этого Оборудование б/у (блок давления, гидравлический блок, панель управления, мотор, электроника и пр.);
- аксессуары и дополнительные опции для этого Оборудования б/у.

Гарантия не распространяется в случае:

- неправильной установки Оборудования б/у;
- нарушений правил (инструкции и руководства) по эксплуатации;
- нецелевого использования Оборудования б/у;
- неиспользования средств безопасности Оборудования б/у;
- внесения изменений в конструкцию Оборудования б/у;
- нарушения условий транспортировки и хранения;

Действия при обнаружении дефекта в гарантийный период:

а. Направить официальную претензию в адрес нашей компании, указав обстоятельства возникновения и описав проблему, дату и номер документа, по которому был приобретен товар. При направлении претензии в обязательном порядке необходимо обозначить модель оборудования, серийный номер и год выпуска, а также предъявить фото или видеоматериалы с демонстрацией дефекта. Сроки принятия претензий по видимым дефектам составляют 3 рабочих дня с даты получения продукции. Сроки принятия претензий по скрытым дефектам определяются периодом гарантии, но не позднее 7 дней до даты окончания гарантийных обязательств. Если Продавец не получил от Покупателя замечаний, продукция считается принятой покупателем; дальнейшие претензии могут быть выставлены только на скрытые дефекты в сроки, предусмотренные гарантией. В случае, если повреждение продукции произошло в процессе транспортировки, претензия должна быть выставлена перевозчику, но не Продавцу.

б. Если претензию возможно устранить путем телефонных или письменных консультаций, Поставщик высылает новый товар на замену дефектного по гарантии бесплатно, при этом оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя.

в. Если причину дефекта и факт гарантийного случая невозможно установить на основе материалов Покупателя, товар направляется на склад Поставщика силами и за счет Покупателя. Весь товар возвращается в оригинальной упаковке либо в упаковке, исключающей повреждение товара при транспортировке. В дальнейшем, на территории Поставщика составляется акт приемки товара (ТОРГ-1), проводится диагностика товара, составляется техническое заключение о состоянии товара.

Если по результатам диагностики товара случай признается гарантийным, производится замена дефектного товара на новый, на условиях EXW склад Продавца. Если по результатам диагностики товара случай гарантийным не признается, товар возвращается в течение 5 (Пяти) рабочих дней после уведомления Покупателя и оплаты Продавцом: 
    1. диагностики (в случае отказа от последующего ремонта, замены дефектного товара); 
    2. ремонта, замены дефектного товара;
    3. расходов на хранение с момента передачи товара на диагностику до момента его возврата Покупателю.

Общие сведения

Технические характеристики и назначение товара, указаны в каталоге и на официальном сайте Продавца (www.hydravia.ru).

Условия транспортировки, требования безопасности дополнительно указаны в руководстве (инструкции) по эксплуатации Оборудования б/у.

Действующие в нашей организации внутренние правила упаковки продукции: http://www.hydravia.ru/customers/packaging_products/

Открытые рекламации не могут быть причиной задержки оплаты со стороны Покупателя в адрес Продавца.

Продавец имеет право вносить технические изменения в Оборудование б/у без информирования Покупателей.

Покупатель несет ответственность за утилизацию Оборудования б/у, комплектующих и использованного масла, которая должна проходить в соответствии с действующими законодательными нормами.

 

*Оборудование б/у – бывшее в эксплуатации


Возврат к списку

Санкт-Петербург

197341, Коломяжский пр, д. 27, лит. А, БЦ Содружество, 10 эт.
тел.: + 7 (812) 702-12-42

Москва

127238, Дмитровское шоссе 71Б   6 этаж, офис 614 
тел.: + 7 (495) 988-46-83

Челябинск

454085, ул. Танкистов, д. 177 А, офис 303
тел.: +7 (351) 225-01-38

Краснодар

350072, ул. Московская, д. 99
тел.: +7 (861) 212-68-49

Кемерово

650055, Кузнецкий пр., д. 115, Лит. А, офис 24
тел.: +7 (3842) 650-409

Загрузка...
Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение